利用ChatGPT实现智能问答系统
现在越来越多企业和平台，都在追求“智能化服务”。而提到智能问答系统，ChatGPT 基本就是绕不开的核心选项。不管你是想搭建客服机器人、内部知识助手，还是用户自助问答平台，用好 ChatGPT，真的能让这些变得简单又高效。
为什么选 ChatGPT？
和传统的关键词匹配型问答不同，ChatGPT 能理解自然语言、识别上下文，还能给出通顺、贴合的问题回答。也就是说，用户不用刻意“按套路出牌”，ChatGPT 也能听懂并给出靠谱的回应，体验感直接拉满。
搭建步骤也不复杂：
- 确定场景和知识范围
是用于电商客服、医院问诊，还是企业内部IT支持？先搞清楚用途，再整理常见问题和专业术语，为 ChatGPT 提供清晰的知识背景。 - 结合API做集成
OpenAI 提供了 ChatGPT 的 API 接口，开发者可以通过调用接口，把问答功能嵌入到网站、App、小程序里，实现聊天窗口、对话框等交互形式。 - 设置上下文记忆
对于多轮对话场景，建议启用上下文追踪，让 ChatGPT 能记住用户前面问了什么，避免“每问一次都重头来”。这样系统会显得更“懂你”。 - 结合数据库或自定义知识库
如果需要回答更专业的内容，可以给 ChatGPT 配个“知识外挂”，比如连接你自己的知识库文档、产品说明书或常见问答。它就能更准确地给出符合你业务场景的答案。 - 加入提示词控制对话风格
想让它语气更专业、还是更轻松？想限制回答长度或控制语调？这些都可以通过设置提示词（Prompt）来调节，非常灵活。
